POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES – SKLEP INTERNETOWY
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [adres sklepu] (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest:
MikoLine Michalina Chodorowska, Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań, NIP 6972196063, Regon 368576166 E-mail: kontakt@kartkinaslub.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie podlega obowiązkowi jego wyznaczenia zgodnie z art. 37 RODO.
2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy następujące dane:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
dane firmy (jeśli dotyczy),
historia zamówień,
adres IP,
dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a) realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
obsługa zamówienia,
płatności,
dostawa towaru,
kontakt w sprawie zamówienia,
obsługa konta klienta.
b) obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
wystawianie i przechowywanie faktur,
obowiązki podatkowe i księgowe,
realizacja obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich i reklamacyjnych.
c) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
dochodzenie roszczeń,
obsługa reklamacji i zwrotów,
zapewnienie bezpieczeństwa działania Sklepu,
prowadzenie korespondencji i udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez użytkownika.
Dane przekazane w korespondencji przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość oraz prowadzenia komunikacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
złożenia zamówienia,
założenia konta klienta.
Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi.
Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
firmie hostingowej,
dostawcy poczty e-mail,
operatorom płatności (np. Paynow),
firmom kurierskim (np. InPost),
systemom księgowym,
dostawcom usług IT i systemów wspierających funkcjonowanie Sklepu,
Google LLC (Google Ads i usługi reklamowe).
Podmioty te przetwarzają dane jako procesorzy lub niezależni administratorzy danych – zależnie od usługi.
4a. Reklamy Google (Google Ads i remarketing)
W Sklepie mogą być prowadzone działania reklamowe w ramach Google Ads, w tym remarketing oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
W ramach tych działań mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz identyfikatory online umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi reklam w sieci Google.
Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pomocą banera cookies.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach reklamowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator co do zasady nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jeżeli jednak w przyszłości doszłoby do przekazywania danych poza EOG w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców (np. Google), przekazywanie takie odbywać się będzie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są:
przez czas realizacji zamówienia,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat),
do czasu przedawnienia roszczeń,
dane konta klienta – do czasu jego usunięcia.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Konto klienta
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Konto umożliwia:
składanie zamówień,
podgląd historii zakupów,
zarządzanie danymi.
9. Zamówienia i płatności
W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane:
operatorom płatności,
firmom kurierskim.
10. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), które są zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies są wykorzystywane w celu:
prawidłowego działania Sklepu,
obsługi koszyka i procesu zamówienia,
utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa działania Sklepu.
Rodzaje cookies
Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu i nie wymagają zgody użytkownika.
Cookies funkcjonalne
Służą wyłącznie do zapamiętywania preferencji użytkownika i działania wybranych funkcji Sklepu.
Cookies reklamowe (Google Ads)
Cookies reklamowe mogą być wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika i służą do prowadzenia działań remarketingowych oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam w sieci Google.
Czas przechowywania cookies
cookies sesyjne — usuwane po zamknięciu przeglądarki,
cookies stałe — przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia.
11. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce, w tym:
blokowanie cookies,
ograniczenie zapisu,
usuwanie cookies.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne:
SSL,
zabezpieczenia WordPress i WooCommerce,
kontrolę dostępu,
regularne aktualizacje.
13. Logi serwera
Logi mogą obejmować:
adres IP,
datę i czas,
informacje o przeglądarce,
system operacyjny.
Wykorzystywane są wyłącznie w celach bezpieczeństwa.
14. Profilowanie
Dane nie są wykorzystywane do profilowania w celach innych niż marketingowe działania reklamowe Google Ads, realizowane na podstawie zgody użytkownika.
15. Wymagania techniczne
urządzenie z Internetem,
przeglądarka internetowa,
adres e-mail.
16. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana.
17. Kontakt
E-mail: kontakt@kartkinaslub.pl
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [adres sklepu] (dalej: „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest:
MikoLine Michalina Chodorowska, Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań, NIP 6972196063, Regon 368576166 E-mail: kontakt@kartkinaslub.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie podlega obowiązkowi jego wyznaczenia zgodnie z art. 37 RODO.
2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy następujące dane:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy i adres rozliczeniowy,
dane firmy (jeśli dotyczy),
historia zamówień,
adres IP,
dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
a) realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
obsługa zamówienia,
płatności,
dostawa towaru,
kontakt w sprawie zamówienia,
obsługa konta klienta.
b) obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
wystawianie i przechowywanie faktur,
obowiązki podatkowe i księgowe,
realizacja obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich i reklamacyjnych.
c) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
dochodzenie roszczeń,
obsługa reklamacji i zwrotów,
zapewnienie bezpieczeństwa działania Sklepu,
prowadzenie korespondencji i udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez użytkownika.
Dane przekazane w korespondencji przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość oraz prowadzenia komunikacji.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:
złożenia zamówienia,
założenia konta klienta.
Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi.
Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
firmie hostingowej,
dostawcy poczty e-mail,
operatorom płatności (np. Paynow),
firmom kurierskim (np. InPost),
systemom księgowym,
dostawcom usług IT i systemów wspierających funkcjonowanie Sklepu,
Google LLC (Google Ads i usługi reklamowe).
Podmioty te przetwarzają dane jako procesorzy lub niezależni administratorzy danych – zależnie od usługi.
4a. Reklamy Google (Google Ads i remarketing)
W Sklepie mogą być prowadzone działania reklamowe w ramach Google Ads, w tym remarketing oraz wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
W ramach tych działań mogą być wykorzystywane pliki cookies oraz identyfikatory online umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi reklam w sieci Google.
Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej za pomocą banera cookies.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach reklamowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator co do zasady nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jeżeli jednak w przyszłości doszłoby do przekazywania danych poza EOG w związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców (np. Google), przekazywanie takie odbywać się będzie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są:
przez czas realizacji zamówienia,
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat),
do czasu przedawnienia roszczeń,
dane konta klienta – do czasu jego usunięcia.
7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
8. Konto klienta
Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Konto umożliwia:
składanie zamówień,
podgląd historii zakupów,
zarządzanie danymi.
9. Zamówienia i płatności
W celu realizacji zamówienia dane mogą być przekazywane:
operatorom płatności,
firmom kurierskim.
10. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczek), które są zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies są wykorzystywane w celu:
prawidłowego działania Sklepu,
obsługi koszyka i procesu zamówienia,
utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa działania Sklepu.
Rodzaje cookies
Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu i nie wymagają zgody użytkownika.
Cookies funkcjonalne
Służą wyłącznie do zapamiętywania preferencji użytkownika i działania wybranych funkcji Sklepu.
Cookies reklamowe (Google Ads)
Cookies reklamowe mogą być wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika i służą do prowadzenia działań remarketingowych oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam w sieci Google.
Czas przechowywania cookies
cookies sesyjne — usuwane po zamknięciu przeglądarki,
cookies stałe — przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia.
11. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce, w tym:
blokowanie cookies,
ograniczenie zapisu,
usuwanie cookies.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne:
SSL,
zabezpieczenia WordPress i WooCommerce,
kontrolę dostępu,
regularne aktualizacje.
13. Logi serwera
Logi mogą obejmować:
adres IP,
datę i czas,
informacje o przeglądarce,
system operacyjny.
Wykorzystywane są wyłącznie w celach bezpieczeństwa.
14. Profilowanie
Dane nie są wykorzystywane do profilowania w celach innych niż marketingowe działania reklamowe Google Ads, realizowane na podstawie zgody użytkownika.
15. Wymagania techniczne
urządzenie z Internetem,
przeglądarka internetowa,
adres e-mail.
16. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana.
17. Kontakt
E-mail: kontakt@kartkinaslub.pl